區交通運輸局供稿（顧 俞 張曉偉）“五一”小長假期間，通州客運站共加班長途班次16班，安全運送旅客3430人次，順利完成了假期運輸任務。

針對節假日客流集中的情況，通州客運站在節前充分做好市場調查工作，與車隊調度室人員提前安排、明確分工，根據預售票情況及時調整各線路的加班車次和車輛。同時做好網絡售票、微信購票的宣傳工作，并專門安排兩名站務員在售票廳現場提供導購、導乘服務，減少窗口售票排長隊的壓力。

為進一步豐富溫馨服務內涵，客運站大力開展各項精準服務，候車室流動服務員為旅客提供開水、雜志等暖心服務；售票窗口設置了溫馨捐助箱，為困難旅客提供乘車資助；黨員志愿者為行李多的乘客提供行李搬運等服務，讓出行更加舒適、安全、溫馨。